Vanliga frågor
Här kan du enkelt hitta svar på dina frågor om allt som rör Telling Stories. Har du funderingar?
Ta gärna en titt på våra vanliga frågor. Välj det ämne som ditt ärende gäller via knapparna nedan.
Allmänt
Vart är min produkt?
Du kan spåra din beställning via speditörens hemsida med hjälp av ditt kollinummer eller sändnings-ID som skickas till dig via sms eller e-post. Om du inte har fått någon spårningsinformation, vänligen kontakta oss på info@tellingstories.se så hjälper vi dig att lokalisera din produkt.
Hur gör jag en beställning?
Du kan beställa produkter via vår webbshop dygnet runt. Produkterna packas vanligtvis nästkommande helgfri vardag och levereras inom 7 dagar.
Kan jag hämta min beställning själv?
Ja, du kan kostnadsfritt hämta din order på vårt lager på Annebergsvägen 2 i Hälleforsnäs efter överenskommelse.
Vad händer om en vara är slutsåld?
Om en vara är restnoterad och förväntas ta mer än 14 dagar att komma in, kontaktar vi dig för att komma överens om hur leveransen ska ske. Du har också möjlighet att förbeställa varan eller ange din e-postadress för att få en notis när den är tillbaka i lager.
Hittade du inte det du letade efter?
Om du fortfarande har frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss